1. Sitio web y presencia en internet
Objetivo
Expansión de la presencia en internet de la pyme mediante la creación de una página web y/o la prestación de servicios que proporcionen posicionamiento básico en internet.
Importe de la ayuda
| Segmento III
0 < 3 empleados |
Segmento II
3 < 9 empleados |
Segmento I
10 < 50 empleados |
| 2.000€ | 2.000€ | 2.000€ |
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
Primera: 70 %
Segunda: 30 %
Funcionalidades y servicios
- Dominio alta de nuevo dominio para la pyme beneficiaria durante un plazo mínimo de doce meses. La titularidad del dominio será en su totalidad de la pyme.
Hosting alojamiento de la página web desarrollada durante un plazo mínimo de doce meses.
- Diseño de la página web estructura web con un mínimo de 3 páginas o apartados.
Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como:- página de inicio
- (Landing Page)
- presentación de la empresa
- formulario de contacto
- descripción de productos
- datos de contacto
- mapa del sitio (sitemap), etc.
- Web responsive las páginas web diseñadas deben adaptarse para ser funcionales en todo tipo de dispositivos.
- Accesibilidad el diseño debe cumplir con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
- Autogestionable se deberá proveer una plataforma de gestión de contenidos para el beneficiario, de manera que sea autónomo a la hora de modificar el contenido de sus páginas web, sin la necesidad de recurrir al soporte de la empresa proveedora.
- Posicionamiento básico en internet:
- Posicionamiento de la información básica del negocio
- Contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales
- Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico)
- Análisis de palabras clave
- SEO On-Page de 2 páginas o apartados
- indexación y jerarquización del contenido
Rango de Precios por proyecto
- de 800€ a 3.000€ en web sin e-comerce o sin tienda electrónica o pasarela de pago
- Paginas web con tienda electrónica o pasarelas de pago de: 3.000€ a 10.000€
2. Gestión de clientes
Objetivo
Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
Importe de la ayuda
| Segmento III
0 < 3 empleados |
Segmento II
3 < 9 empleados |
Segmento I
10 < 50 empleados |
| 2.000€ (1 usuario) |
2.000€ (1 usuario) |
2.000€ (3 usuarios) |
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
Primera: 70 %
Segunda: 30 %
Funcionalidades y servicios
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:
- Segmento I (10-menos de 50 empleados): 40 horas de parametrización.
- Segmentos II (3-menos de 10 empleados) y III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización.
Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:
- Gestión de clientes: la solución deberá almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución deberá permitir que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades: la solución deberá gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos.
- Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales: la solución debe ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución.
- Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas: la solución debe permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental: la solución debe incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive: la interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
Rango de precios por proyecto
de 2.000€ a 50.000€
Cada proyecto será evaluado de manera personalizada para ajustar el coste acorde a la necesidad de cada cliente.
3. Servicios y herramientas de oficina virtual
Objetivo
Implantar soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre los trabadores de las empresas beneficiarias.
Importe de la ayuda
| Segmento III
0 < 3 empleados |
Segmento II
3 < 9 empleados |
Segmento I
10 < 50 empleados |
| 125 €/usuario | ||
| (hasta 2 usuarios) | (hasta 9 usuarios) | (hasta 48 usuarios) |
Funcionalidades y servicios
- Colaboración en equipos de trabajo: la solución permitirá una gestión ágil y eficiente de los equipos para el desarrollo de proyectos de forma colaborativa, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, etc.
- Almacenar y compartir archivos: la solución deberá proveer 1 TB de almacenamiento.
- Compatibilidad con dispositivos móviles.
Calendario y agenda: la solución deberá permitir organizar un calendario y las tareas previstas.
- Acceso a los datos de manera remota con soportes CLOUD
Formaciones y desarrollo de planes de uso de las herramientas colaborativas, remoto y acceso Cloud.
Rango de precios
- Bolsa de horas por bonos de 10h = 600€, 20h = 1.200€, 30h = 1.800€
- Rango de precios por proyecto cerrado: desde 600€ hasta 12.000€
No incluye el coste por compra de licencias o software licenciado.
4. Comunicaciones seguras
Objetivo
Proporcionar a las empresas beneficiarias seguridad en las conexiones entre los dispositivos de sus empleados y la empresa.
| Segmento III
0 < 3 empleados |
Segmento II
3 < 9 empleados |
Segmento I
10 < 50 empleados |
| 125 €/usuario | ||
| (hasta 2 usuarios) | (hasta 9 usuarios) | (hasta 48 usuarios) |
Importe de la ayuda
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %
Segunda: 30 %
Funcionalidades y servicios
- Proyectos de cetralitas de VOIP y separación de rangos de datos.
- Separación de líneas de voz y datos: Esta solución permitirá dividir de manera segura los accesos a los datos y a la voz IP de manera independiente minimizando el riesgo de acceso no deseados.
SSL: la solución deberá utilizar un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una conexión segura y cifrada.
- Cifrado de extremo a extremo: la solución deberá mantener las comunicaciones cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
- Logs de conexión: la solución deberá mantener un registro de los dispositivos que se han conectado a la red privada de la pyme.
- Control de acceso: la solución deberá permitir la conexión a la red privada de la pyme única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por la empresa.
- Dispositivos móviles: la solución deberá estar disponible para su uso desde dispositivos móviles.
- Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
Rango de precios por proyecto
Enfocados a la seguridad y al teletrabajo de las empresas los proyectos pueden variar entre: 1.000€ a 15.000€
No incluye coste de piezas y/o hardware
5. Ciberseguridad
Objetivo
Proporcionar a las empresas beneficiarias seguridad básica y avanzada para los dispositivos de sus empleados.
Importe de la ayuda
| Segmento III
0 < 3 empleados |
Segmento II
3 < 9 empleados |
Segmento I
10 < 50 empleados |
| 125 €/dispositivo | ||
| (hasta 2 dispositivos) | (hasta 9 dispositivos) | (hasta 48 dispositivos) |
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %
Segunda: 30 %
Requisitos mínimos
Funcionalidades y servicios
- Antimalware: la solución deberá proporcionar una herramienta que analice el dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
- Antispyware: la solución deberá proporcionar una herramienta que detecte y evite el malware espía.
- Correo seguro: la solución deberá proporcionar herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
-
- Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
- Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
- Navegación segura
- Control de contenidos.
- Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
- Análisis y detección de amenazas: la solución deberá permitir conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
- Monitorización de la red: la solución deberá proporcionar herramientas que analicen el tráfico de red y alerten de amenazas.
- Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
- Requisitos especiales de formación: además de los requisitos de formación comunes, la formación impartida al beneficiario deberá incluir una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como incluir un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.
Rango de precios de implementación de proyecto
desde 30€ a 500€ por dispositivo dependiendo de la solución a integrar.
No incluye coste de piezas y/o hardware
6. Puesto de trabajo seguro
La categoría Puesto de trabajo seguro del Kit Digital incluye:
Procesador: Tendrá un mínimo de 4 núcleos físicos y una velocidad de reloj (CPU clock) máxima (en modo turbo o equivalente) de al menos 2.9 GHz.
Memoria RAM: Memoria de 16 GB DDR4 o tecnología superior equivalente.
Sistema operativo: El sistema operativo deberá tener fin profesional.
Tarjeta de sonido: Tarjeta de sonido integrada.
Interfaces I/O
- Al menos 2 puertos USB 3.0 o superior, tipo A
- Al menos 1 puerto USB 3.0 o superior, tipo C. En el caso de dispositivos portátiles, al menos uno de ellos con funciones DisplayPort + Power Delivery + USB.
- Un puerto Ethernet RJ-45 1 Gbps.
- Un puerto HDMI 1.4 o superior
- Audio E/S: Al menos un interfaz jack 3.5 mm combo para auriculares y micrófono
- En el caso de ordenador portátil, se admite proporcionar los interfaces mediante dispositivos tipo dock station, replicador de puertos o similar.
Teclado: En el caso de los ordenadores de sobremesa, deberá proveerse un teclado español para asegurar la funcionalidad completa del dispositivo.
Webcam: Al menos con resolución HD. Cámara web integrada con obturador de privacidad en el caso de ordenadores portátiles.
Lector DNI-e: Lector de tarjetas inteligentes que cumpla el estándar ISO-7816. Se admitirá dispositivo integrado o no integrado.
Robustez: Certificación MIL STD 810H o equivalente. Deberán cumplir un mínimo de 5 métodos, entre ellos: alta temperatura, baja temperatura y humedad.
Soporte remoto: Se admitirá la gestión remota de equipos informáticos mediante soluciones MDM, plataformado de equipos, recuperación automática o similares, permitiendo la gestión remota, restauración y funcionamiento óptimo del equipo.
Cableado: Se incluye el cableado para la alimentación de los dispositivos, así como cable HDMI para la conexión ordenador-monitor, si aplica.
Ciberseguridad: El dispositivo deberá incorporar una solución de ciberseguridad con los requisitos mínimos asociados a las categorías de solución X. Ciberseguridad
Rendimiento: El procesador del dispositivo deberá haber obtenido una puntuación mínima de 15.000 en PassMark Software.
Almacenamiento: Mínimo 512GB de almacenamiento interno SSD NVMe.
Tarjeta gráfica: Tarjeta gráfica dedicada o integrada, con una resolución mínima Full HD. En caso de portátil, deberá soportar el uso de dos monitores.
Conectividad Inalámbrica: Tarjeta de red integrada de conectividad inalámbrica compatible con el estándar Wi-Fi 6 o superior y conectividad Bluetooth 5.1 o superior.
Pantalla: En el caso de que el dispositivo se trate de un ordenador portátil, este deberá disponer de una pantalla de tamaño mínimo de 13 pulgadas.
Ratón: Ratón óptico equipado con al menos dos botones y función scroll que asegure la funcionalidad completa del dispositivo. En caso de ordenadores portátiles se aceptará el ratón integrado o touchpad.
Batería: En el caso de portátiles, batería tipo smart battery o similar.
Certificaciones: En el caso de los ordenadores de sobremesa y portátiles, deberán contar con al menos una certificación de los siguientes tipos (o similar):
- ENERGY STAR®
- EPEAT™ Silver Registered.
- TCO.
Requisitos energía: Los equipos cumplirán con los requisitos relacionados con la energía establecidos de acuerdo con la Directiva 2009/125/EC para servidores y almacenamiento de datos, o computadoras y servidores de computadoras o pantallas electrónicas.
Monitor sobremesa
- Tamaño: el monitor deberá tener una pantalla de un mínimo de 23 pulgadas.
- Resolución: el monitor deberá tener una resolución mínima de Full HD.
- Tecnología de visualización: el monitor deberá tener una tecnología de visualización LCD, LED o equivalente.
- Interfaces: al menos 1 HDMI.
- Etiqueta energética: el monitor deberá disponer de la etiqueta energética de la Unión Europea
Publicidad: El dispositivo deberá contar con grabado o etiqueta pegada en el portátil o bien el en ordenador y monitor (no en ratones ni teclados)
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